Konsultant CRM potrzebny od zaraz?

informatyka.pro - o nas

Jesteśmy specjalistami, którzy pasjonują się nowymi technologiami oraz automatyzacją, a przede wszystkim procesami sprzedażowymi i dobrymi praktykami w tym zakresie. Zdajemy sobie sprawę, że skuteczne kierowanie firmą, wspomagane nowoczesnymi narzędziami, jest kluczem do osiągnięcia sukcesu na rynku. Naszym priorytetem jest efektywne wdrażanie systemów CRM w celu skalowania przedsiębiorstw.

Systemy CRM

Co robimy?

Doradzamy

Doradzamy

Identyfikujemy potrzeby firm dotyczące implementacji systemu CRM, proponujemy najlepsze rozwiązania i asystujemy w procesie wyboru. 

Wdrażamy CRM

Wdrażamy CRM

Realizujemy wdrożenia CRM oraz zapewniamy szkolenia, pomagając pracownikom nauczyć się dobrych praktyk w pracy z systemem.

Szkolimy

Szkolimy

Organizujemy również warsztaty sprzedażowe, podczas których uczymy skutecznych technik sprzedażowych oraz dobrych praktyk w dziedzinie sprzedaży.

Znamy Twoje problemy i obawy

Znamy Twoje problemy i obawy

Ograniczenia

Excel nas ogranicza

Dzięki pomocy systemu CRM będziesz mógł nie tylko gromadzić podstawowe dane o klientach, ale także efektywnie zarządzać informacjami dotyczącymi spotkań, zamówień czy innego rodzaju danymi, a także wszelkich ustaleń w wygodny sposób.

Zapominanie

Zdarza mi się zapomnieć o umówionych spotkaniach i zadaniach, które wymagają mojego działania.

System CRM rozwiązuje Twój problem. Dzięki funkcji powiadomień możesz otrzymywać przypomnienia w formie e-maili, SMS-ów lub wyskakujących okienek. Twoi klienci często zapominają o umówionych spotkaniach? Oni też mogą otrzymać zautomatyzowane powiadomienia.

Prostota

Czy system CRM naprawdę uprości moją pracę, a nie skomplikuje jej jeszcze bardziej?

Nie będziemy Cię oszukiwać, że wdrożenie nowego narzędzia nie będzie kosztować firmy żadnego wysiłku, ale po to jesteśmy my, żeby ten proces ułatwić. A owoce skutecznego przejścia na system CRM z pewnością pomogą Ci w konsekwentnym wykorzystywaniu narzędzi przez organizację, uprości oraz przyspieszy pracę pracownikom, jednocześnie ułatwiając zarządowi monitorowanie jej efektywności.

Kontrola

Nie mam kontroli nad pracą w firmie.

Jeśli potrzebujesz przyjrzeć się procesom zachodzącym w firmie, Twoi pracownicy mogą składać raporty w formie bieżących wpisów działań do systemu CRM. Można je następnie przeglądać, filtrować i dostosowywać według potrzeb w celu tworzenia różnorodnych raportów.

Motywacja

Boję się, że mój zespół nie będzie chciał  pracować na nowym narzędziu.

To jest naturalna obawa, ale każda zmiana wprowadzona z uprzednim wyjaśnieniem i argumentacją, przyjmuje się lepiej. Dodatkowo przekonanie się, że zmiana była słuszna, jeszcze bardziej przyczynia się do pozytywnego jej odbioru. Przykłady takich korzyści obejmują szybszy przepływ informacji między różnymi działami firmy, eliminację potrzeby tworzenia długich raportów miesięcznych, ponieważ wiele procesów można przyśpieszyć lub w prosty sposób zautomatyzować.

Umiejętność obsługi

Nie wiem, czy nauczę się obsługi takiego systemu.

Jesteśmy nie tylko ekspertami ds. wdrożeń systemów CRM, ale także aktywnie korzystamy z tych systemów w naszej codziennej pracy. Chcemy pomagać wdrażać się do systemów CRM, bo naprawdę wierzymy w ich użyteczność. W trakcie procesu wdrażania nie tylko przeszkolimy Cię i Twój zespół w obszarze korzystania z CRM, ale również dostarczymy instrukcje, dzięki którym dowiesz się jak skontaktować z pomocą techniczną dostępną w danym rozwiązaniu, co pozwoli na uzyskanie natychmiastowej pomocy w razie potrzeby.

Czym tak naprawdę jest CRM?

czym jest crm?

Jest rozwiązaniem na chaos, wsparciem w usprawnieniu  pracy. Pomaga wprowadzić  wysoką kulturę pracy i dobre nawyki, które są trwałym efektem. To nie tylko narzędzie, ale również filozofia i kultura pracy całej organizacji, przejawiająca się w odpowiednim podejściu i przestrzeganiu dobrych praktyk sprzedażowych czy nawyków organizacyjnych.

czym  nie jest crm?

Nie jest magicznym rozwiązaniem na złe nawyki pracowników i zespołu. Nie jest kolejnym zadaniem do rozwiązania, ani przeszkodą w pracy.

Jakie jest nasze podejście do klientów?

Partnerskie

Każdego naszego klienta traktujemy jak partnera biznesowego. Podchodzimy bardzo indywidualnie do każdej sprawy — dlatego chcemy Cię poznać! Zależy nam, żebyś był zadowolony z wdrożenia i korzystał z systemu CRM w najbardziej efektywny sposób.

Ludzkie

Zależy nam na dobrych relacjach z klientami, bo nasze usługi to jedno — jesteśmy z nich dumni, ale ponad wszystko jesteśmy ludźmi. Cieszymy się, kiedy udaje nam się wyjaśnić skomplikowane oraz pomóc zmienić chaos w porządek. 

Pragmatyczne

CRM ma dać się dostosować do pracy w firmie, a nie odwrotnie. Być rozwiązaniem, a nie kolejnym problemem, bo technologia w firmie powinna działać w sposób niedostrzegalny — służąc jako wsparcie dla zespołu, zamiast wprowadzać zbędne komplikacje.

Co zyskasz współpracując z nami?

Mamy ponad 15-letnie doświadczenie w pracy na systemach typu CRM/ERP; znamy wady i zalety wielu rozwiązań; dlatego pomożemy wybrać najodpowiedniejsze rozwiązanie oszczędzając twój czas

Zależy nam na Twoich zyskach, oferujemy najlepsze rozwiązania dla Ciebie, a nie najbardziej opłacalne dla nas;

Oferujemy więcej niż nasze know-how na temat CRM-u, przekażemy Ci nie tylko dobre praktyki pracy z takimi systemami, ale też przeszkolimy Twój zespół ze sprzedaży i marketingu.

Znamy Twoje potrzeby

Dopasowanie

Potrzebuję prostego narzędzia, które pozwala odwzorować idealnie procesy zachodzące w mojej firmie.

Informatyka w firmie powinna działać w sposób niedostrzegalny  i wspierać działanie zespołu, zamiast je komplikować. Podobnie CRM, ma dostosować się do pracy firmy i odwzorować jej procesy, a nie odwrotnie.

Łatwe zarządzanie

Potrzebuję zebrać wszystkie dane w jednym miejscu.

Nie musisz pracować na kilku różnych systemach, dobrze wiesz, że to wcale nie ułatwia Twojej pracy. CRM pomoże zarządzić Ci listą klientów, działaniami w firmie, projektami i powiązanymi z nimi zadaniami, a nawet sprzedażą i magazynem.

Jakość obsługi

Chcę poprawić sprzedaż i/lub obsługę klienta.

Dzięki różnorodnym funkcjom systemu Dział Obsługi Klienta będzie miał podane jak na tacy wszystkie ważne informacje, a także przypomnienia o odnowieniu kontaktu.

Efektywność pracy

Chcę zoptymalizować swoją pracę oraz współpracowników.

Wdrożenie do systemu CRM usprawni Twoją pracę oraz poprawi jej efektywność. Dzięki naszej pomocy we wdrożeniu nauczysz się dobrych praktyk, oszczędzisz swój czas, a automatyzacje rutynowych działań oszczędzą czas Twoich pracowników, co umożliwi im skoncentrowanie się na kluczowych działaniach operacyjnych firmy.

Wdrożenie CRM - zakres oferty

  • analiza potrzeb klienta — przygotowanie kompleksowego briefu określającego procesy i potrzeby firmy
  • propozycje i pomoc w wyborze systemu CRM
  • wdrożenie systemu CRM, konfiguracja systemu pod kątem przedsiębiorstwa
  • szkolenie z obsługi systemu CRM z uwzględnieniem hierarchii firmy
  • dobre praktyki i higiena pracy z systemem CRM
  • personalizowane warsztaty sprzedażowe

Pomożemy Ci wdrożyć...

KAŻDY
CRM

Ty decydujesz my wdrażamy

Nasi konsultanci CRM

konsultant CRM wdrożenie

Michał

ekspert ds. systemów CRM i wdrożeń z ponad 15-letnim doświadczeniem. Pozytywnie nastawiony do świata — skutecznie znajduje rozwiązania, nawet najtrudniejszych problemów. 

Maria

doradczyni klienta biznesowego oraz koordynator projektów — bada dobre praktyki sprzedażowe w firmie, uczy jak dobrze sprzedawać, a także układa lejki sprzedażowe i dba o marketing firmy.

Konsultant CRM. Umów rozmowę.

    zastrzeżenie

    Zastrzeżenie: Samo wdrożenie to za mało — ważna jest gotowość organizacji

    Czy to oznacza, że każde wdrożenie CRM musi się zakończyć sukcesem? Nie. Ponieważ, wynik zależy od gotowości organizacji do wdrożenia i konsekwentnego korzystania z systemu przez cały zespół firmy.

    Wdrożenie CRM - Najczęściej zadawane pytania

    Czy będę mógł łatwo i szybko rozpocząć pracę na nowym systemie?

    Czas to sprawa bardzo indywidualna, która zależy od potrzeb i wybranego rozwiązania. Wdrożenia systemu CRM mogą trwać od jednej godziny do kilku miesięcy, aby móc rozpocząć na nim pracę. 

    Jeśli pracowałem na innym systemie do tej pory, czy będę mógł przenieść dane do nowego środowiska?

    Celem przejścia z jednego systemu na drugi jest usprawnienie pracy firmy przy zachowaniu ciągłości pracy oraz historii relacji z klientem, dlatego każdy przypadek migracji danych  jest analizowany indywidualnie.

    Jest tak dużo systemów CRM, że sam nie wiem, który wybrać.

    Dlatego warto zgłosić się do niezależnych konsultantów ds. CRM, którzy pomogą dokonać właściwego wyboru i dzięki swojemu wieloletniemu doświadczeniu, doradzą rozwiązanie niemal skrojone na miarę.

    Która oferta będzie dla mnie najkorzystniejsza?

    Naszym celem jest znalezienie optymalnego rozwiązania dostosowanego do Twoich potrzeb biznesowych, jednocześnie uwzględniając dostępny budżet.